+7 (812) 245-60-70
+7 (812) 245-60-70
+7 (911) 955-41-63
Заказать звонок
Задать вопрос
[email protected]
Ваш город:
Ваш город
?
Нет
Да
Подробнее о доставке
Изменить город
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ!
×
Санкт-Петербург
Пушкин
Кронштадт
Всеволожск
Сестрорецк
Волгоград
Воронеж
Москва
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Краснодар
Красноярск
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Тверь
Тольятти
Тула
Тюмень
Уфа
Хабаровск
Челябинск
Ярославль
+7 (812) 245-60-70
+7 (812) 245-60-70
+7 (911) 955-41-63
Заказать звонок
Каталог
Кольца
Серьги
Цепи
Колье
Подвески и кулоны
Амулеты, обереги и талисманы
Столовое серебро
Браслеты
Броши
Пирсинг
Другое
Скидки
    • С гранатом
      С гранатом
    • Золотые
      Золотые
    • С бриллиантами
      С бриллиантами
    • Серебряные
      Серебряные
    • Мужские
      Мужские
    • Помолвочные
      Помолвочные
    • Обручальные
      Обручальные
    • Печатки
      Печатки
    • «Спаси и сохрани»
      «Спаси и сохрани»
    • С фианитами
      С фианитами
    • С янтарем
      С янтарем
    • С натуральными вставками
      С натуральными вставками
    • Без камней
      Без камней
    • С цветными камнями
      С цветными камнями
    • C гранатом
      C гранатом
    • Золотые
      Золотые
    • Серебряные
      Серебряные
    • C топазами
      C топазами
    • Длинные
      Длинные
    • Цепочки
      Цепочки
    • Каффы
      Каффы
    • Конго
      Конго
    • Пусеты
      Пусеты
    • С бриллиантами
      С бриллиантами
    • С фианитами
      С фианитами
    • С янтарем
      С янтарем
    • С жемчугом
      С жемчугом
    • Без камней
      Без камней
    • С натуральными вставками
      С натуральными вставками
    • С цветными камнями
      С цветными камнями
    • Детские
      Детские
    • Серебряные
      Серебряные
    • Мужские
      Мужские
    • Шнурки кожаные или каучуковые
      Шнурки кожаные или каучуковые
    • Золотые
      Золотые
    • С гранатом
      С гранатом
    • Из золота
      Из золота
    • Из серебра
      Из серебра
    • С камнями
      С камнями
    • Без камней
      Без камней
    • С гранатом
      С гранатом
    • Золотые
      Золотые
    • Серебряные
      Серебряные
    • Нательные крестики
      Нательные крестики
    • Образки
      Образки
    • Декоративные крестики
      Декоративные крестики
    • Православные бусины (шармы)
      Православные бусины (шармы)
    • Мужские
      Мужские
    • Знаки зодиака
      Знаки зодиака
    • Без камней
      Без камней
    • С эмалью
      С эмалью
    • С фианитами
      С фианитами
    • С драгоценными камнями
      С драгоценными камнями
    • С натуральными камнями
      С натуральными камнями
    • С гранатом
      С гранатом
    • Золотые
      Золотые
    • Серебряные
      Серебряные
    • Нити на запястье
      Нити на запястье
    • Мужские
      Мужские
    • Женские
      Женские
    • С гранатом
      С гранатом
    • Серебряные
      Серебряные
Акции
Скидки
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Официальные документы
  • Отзывы
  • Новости
Магазины
+  ЕЩЕ
    Интернет-магазин ювелирных изделий «Melagrano»
    Телефоны
    +7 (812) 245-60-70
    +7 (911) 955-41-63
    Заказать звонок
    • +7 (812) 245-60-70Пн-Вс: 10:00 - 21:00
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (812) 245-60-70Пн-Вс: 10:00 - 21:00
      • +7 (911) 955-41-63Пн-Вс: 10:00 - 21:00
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    [email protected]

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Политика конфиденциальности
    Серебряные серьги
    Серебряные кольца
    Серьги конго
    Серьги с жемчугом
    Каффы
    Пусеты (сережки гвоздики)
    Помолвочные кольца
    Броши
    Все украшения
    Акции
    Популярные бренды
    Личный кабинет
    Коллекции
    Подарочные сертификаты
    Распродажа
    Контакты
    Обмен и возврат заказов
    Компания
    О компании
    Официальные документы
    Отзывы
    Новости
    ВСТАВКА
    Аметист
    Изумруд
    Сапфир
    Рубин
    Жемчуг
    Танзанит
    Топаз
    Гранат
    Агат
    Карат
    Цитрин
    Кварц
    Кристалл
    Хризолит
    Хрусталь
    Шпинель
    Золото (желтое, комбинированное)
    Черный сапфир
    Без вставки
    Информация покупателям
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика конфиденциальности
    КАТЕГОРИЯ
    Аксессуары на руку
    Зажимы для галстука
    Подарки и сувениры
    Запонки и брелки
    Комплекты на свадьбу ручной работы
    Ложки для детей
    Классические модели
    Новинки
    Классические модели
    Ювелирные украшения с бриллиантом
    С алмазной гранью
    Серебряное и золотое - отличия
    Помощь
    Вопросы и ответы
    Карта сайта
    Перейти в корзину
    Как сделать заказ на дом
    Обратная связь
    Определить размер
    Войти на сайт
    Вакансии
    Правила обработки данных
    Бонусная программа
    Адреса сети
    Избранное
    Лучшие материалы рассылки
    Вход в личный кабинет
    +7 (812) 245-60-70
    +7 (812) 245-60-70
    +7 (911) 955-41-63
    Заказать звонок
    [email protected]
    2023 © Интернет-магазин ювелирных изделий «Melagrano»